Вернуться к списку18.07.2013Отзывы в Интернете. Нужно ли работать с негативом?Зачем нужно SMO продвижение и что это такое?А между тем, именно работа с отзывами в интернете - один из самых действенных методов саморекламы. Во первых, поощряйте доброжелателей, это ваша первая линия обороны - совершенно бесплатно и всегда на чеку. Благодарите за позитив, отписывайтесь о грядущих улучшениях. Далее, стоит обратить внимание на негатив - принисти извинения, признать обоснованность недовольства, пообещать принять меры. И поверьте, 7 из 10 понесет по миру, что удосужился вашего внимания и отзывчивого участия, что тоже своего рода продвижение.
Вот и ответ - нужна ли работа с отзывами в интернете? Любой негатив призывает к ответу и с правильным, искусным подходом видоизменяется на саморекламу. Не стоит недооценивать значения работы с отзывами в интернете, в этом будущее вашего предприятия.
